Impossible de décrocher les mains occupées
Coloration en cours, brushing, soin du visage — pendant 45 minutes, le téléphone sonne dans le vide. Et la cliente qui appelait va réserver ailleurs.
Agent Beauté
Plus un créneau perdu entre deux clientes.
Les mains dans une coloration, vous ne pouvez pas décrocher. Votre agent nvia prend les réservations, gère les annulations et rappelle les rendez-vous — pendant que vous créez.
En ligne 24/7
Agent nvia
Beauté
Le quotidien d'un salon de beauté.
Les no-shows plombent votre planning
Un créneau d'une heure non honoré, c'est du chiffre d'affaires perdu et un trou impossible à combler au dernier moment.
Les réservations en ligne ne suffisent pas
Beaucoup de clientes préfèrent encore appeler — pour demander un conseil, choisir une prestation ou modifier un rendez-vous.
Votre agent beauté gère les appels pendant que vous êtes avec vos clientes.
01
Réservation d'une prestation
L'agent identifie la prestation souhaitée (coupe, couleur, soin, manucure), la durée estimée, et propose un créneau avec le bon praticien. Il confirme par SMS.
02
Annulation et reprogrammation
L'agent gère les changements, libère le créneau et peut proposer la place à une cliente en liste d'attente — automatiquement.
03
Questions avant rendez-vous
Tarifs, durée des prestations, produits utilisés, précautions avant un soin — l'agent répond aux questions pour que la cliente arrive informée.
Un appel type, traité par votre agent nvia.
Agent nvia
Bonjour, salon [Nom], comment puis-je vous aider ?
Appelant
Bonjour, j'aimerais prendre rendez-vous pour un balayage et une coupe.
Agent nvia
Avec plaisir. Avez-vous une préférence de jour et un coiffeur habituel ?
Appelant
Avec Sarah si possible, plutôt en fin de semaine.
Agent nvia
Sarah a un créneau vendredi à 14h, il faut compter environ 2h pour un balayage et une coupe. Est-ce que ça vous convient ?
Appelant
Parfait, c'est noté.
Agent nvia
C'est réservé. Vous recevrez un rappel par SMS jeudi soir. À vendredi !
Conçu pour les salons de beauté et instituts.
Réservation par prestation et praticien
L'agent connaît vos prestations, leurs durées et les plannings de chaque collaborateur. Il réserve le bon créneau avec la bonne personne.
Réduction des no-shows
SMS de confirmation immédiat et rappel la veille. Vos créneaux ne restent plus vides sans prévenir.
Liste d'attente automatique
Un créneau se libère ? L'agent contacte automatiquement la prochaine cliente en attente.
Conseil pré-rendez-vous
Précautions avant une coloration, produits à éviter avant un soin — l'agent transmet les consignes pour que la cliente arrive prête.
Testez votre agent beauté nvia.
Déploiement en 48h. Aucun engagement. Remplissez votre planning sans décrocher le téléphone.